宽带上网显示错误678是因为MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起。

处理方法如下：

1、检查帐号是否正常，正常情况下POWER，DSL link，LAN link长亮，若不亮或闪烁请关闭MODEM，重接内线；

2、检查电话线路是否正常，请将MODEM后的电话线及分离器上的电话线重新进行拨插；

3、检查室内电话线路是否有断点，重启MODEM设备；4、查看电脑屏幕右下角是否有本地连接或本地连接是否有红色，不可以连接路由器设备情况下进行宽带连接；

5、检查本地及宽带连接的TCP/IP协议设置是否正常；

6、检查防火墙设置是否正常；

7、如果利用路由器连接两台以上电脑，建议更换一个路由器端口;

8、如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。