可能是光驱被损坏。需要确认光驱是否正常运行，按如下步骤检验与修改。打开我的电脑，对光驱盘符点右键，单击属性，在弹出的属性对话框中找安全标签，将组或用户名称列表框中的乱码删掉，然后添加本机的用户，如Adminitrator;可能是光盘被损坏。需要确认光盘是否可读。换另一个电脑读取此光盘。若依旧不能读取，则是光盘已经损坏，已不能使用。